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In dieser Ausgabe des Praxisknigge zeigen wir Dir, wie Du durch zielgruppenorientierten Service Deine Patienten überzeugst. Dabei erfährst Du, wo und wie Du Deine Herzlichkeit und Professionalität gezielt einsetzen kannst. Jede Praxis betreut unterschiedliche Patientengruppen, und es ist entscheidend, individuell auf deren Bedürfnisse einzugehen.
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Das Telefon ist nach wie vor das wichtigste Kommunikationsmedium zwischen Patienten und ZFAs. Moderne Telefonanlagen machen auch hohe Gesprächsaufkommen beherrschbar – und das wiederum sorgt für entspannte Praxismitarbeiter und zufriedene Patienten. Der Karlsruher UCC-Hersteller STARFACE bietet maßgeschneiderte Telefonie-Lösungen, die deutschlandweit bereits in 2.500 Arztpraxen jeder Größe im Einsatz sind.
In einer Welt, die immer stärker auf Umweltschutz und Ressourcenschonung achtet, rückt auch das Thema Nachhaltigkeit im Badezimmer in den Fokus. Dabei spielt der alltägliche Zahnputzbecher eine überraschend große Rolle.
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„So viel Liebe an den beiden Tagen! Danke für diese unbeschwerten Tage voller Spaß und Glitzer“ – so beschreiben Besucher das minilu Wonderland, das anlässlich des 15. Geburtstages von minilu.de stattfand.
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Die Firma Denttabs hat es sich zur Aufgabe gestellt, ihre Zahnputztablette in Afrika zu etablieren, als nachhaltiges Zahnreinigungsmittel. Unterstützt wird Denttabs dabei von Claus G Oldörp. Er war mit seiner Initiative in einer Schule für Gebärdensprache im Senegal. Hier berichtet der 57-jährige von seinem Besuch.
Das perfekte Gleichgewicht zwischen Arbeit und Leben – das ist Work-Life-Balance. Doch viele scheitern bei dem Versuch, das hinzubekommen. Möglicherweise, weil uns der Begriff in die falsche Richtung führt: Arbeit und Leben gehören zusammen und sind kein Gegensatz. Du erfährst hier, wie du als ZFA deine Work-Life-Balance verbesserst.
Für viele von uns ist Milch ein Grundnahrungsmittel. Allerdings ist die Mehrheit der Weltbevölkerung laktoseintolerant. Bei ihnen kann Milchkonsum unangenehme Folgen wie Bauchschmerzen und Völlegefühl haben. Wir zeigen die besten pflanzlichen Alternativen für alle, die trotzdem ihren Kaffee wie gewohnt genießen wollen.
Ab Januar 2025 gibt es für alle, die gesetzlich versichert sind, von ihrer Krankenkasse automatisch eine elektronische Patientenakte (ePA). Die Arzt- und Zahnarztpraxen sind verpflichtet, die ePA zu befüllen. Aber was ist das Ziel dabei? Und wer bestimmt, was gespeichert wird? Hier erfahrt ihr, was Zahnärzte und ZFA jetzt wissen sollten.

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