Fachwissen

Digitale Abläufe im HKP-Management entlasten nicht nur den Praxisalltag, sondern verbessern auch den Patientenservice. ZMV Evgenija Serbinin berichtet aus der Praxis, wie moderne Organisation funktioniert – und was sie wirklich bringt.

Der erste Eindruck zählt – besonders in der Zahnarztpraxis. ZFA prägen mit Auftreten und Verhalten die Atmosphäre. Ein Praxis-Knigge zeigt, wie professionelle Kommunikation und gutes Benehmen den patientenorientierten Alltag stärken.

Ein Generationswechsel in der Zahnarztpraxis bringt Chancen und Unsicherheiten. Für eine gelungene Übergabe braucht es mehr als neue Namen – gefragt sind kluge Kommunikation und Team-Einbindung in Zeiten des Umbruchs.

Händehygiene ist essenziell – bei jeder Behandlung, jedem Patientenkontakt. Doch in der Zahnarztpraxis wird sie oft vernachlässigt. Warum das riskant ist und wie politischer Gegenwind neue Hürden bei der Infektionsprävention schafft.

Resilienz ist Teamarbeit: Wer klare Abläufe schafft, wertschätzend kommuniziert und digitale Werkzeuge gezielt nutzt, schützt Gesundheit, Arbeitsfreude und Kollegialität. So funktioniert gelebte Resilienz im Praxisalltag.

Seit dem 2. Februar 2025 gilt: Zahnarztpraxen, die KI-Systeme nutzen, müssen ihr Personal schulen. Die neue EU-KI-Verordnung macht KI-Kompetenzen im Praxisalltag verpflichtend – was Inhaber und Teams jetzt wissen müssen.

Der Boom ästhetischer Medizin erreicht die Zahnarztpraxis: Botox, Hyaluron & Co. werfen für ZFA wichtige Fragen zu Zuständigkeit, Ethik und Beratung auf. Worauf müssen Praxisteams achten?

Digitalisierung, neue Technologien und veränderte Kommunikation fordern ZFA heraus. Das Qualifizierungschancengesetz bietet die Chance, Fachwissen gezielt auszubauen und für die Zukunft der Zahnarztpraxis gerüstet zu sein.

Angst, Schmerzen, Kosten: Viele Patienten sind beim Zahnarztbesuch angespannt. Professionelles Beschwerdemanagement hilft, Konflikte zu entschärfen, Beschwerden souverän zu lösen und die Patientenbindung zu stärken.