Es ist leider schon Alltag, dass es in Praxen zu verbaler Gewalt, Drohungen und sogar Übergriffen kommt. Ärzte und Mitarbeiter können jeden Tag Opfer von Gewalt werden. Doch man kann sich vorbereiten.

Cloud-Software wird in Zahnarztpraxen zunehmend Standard. Sie ermöglicht sicheren, ortsunabhängigen Datenzugriff und verbessert die Praxisabläufe. Was bedeutet das für Zahnmedizinische Fachangestellte (ZFA)? In diesem Beitrag erfahren ZFAs alles Wichtige zur Nutzung von Cloud-Lösungen.

In dieser Ausgabe des Praxisknigge zeigen wir Dir, wie Du durch zielgruppenorientierten Service Deine Patienten überzeugst. Dabei erfährst Du, wo und wie Du Deine Herzlichkeit und Professionalität gezielt einsetzen kannst. Jede Praxis betreut unterschiedliche Patientengruppen, und es ist entscheidend, individuell auf deren Bedürfnisse einzugehen.

„In der Praxis wird ausschließlich Deutsch gesprochen“. Das kann niemand ernst meinen! Sprachbarrieren im Gesundheitsbereich sind nicht nur für Zahn (Ärzte) ein Problem. Wir geben Tipps die Sprachbarrieren zu überwinden.

Wie hat die Digitalisierung den Job der ZFA verändert und was kommt noch? Ist KI eine Bereicherung oder ein Rückschritt? Und wie macht sich das E-Rezept? Wir werfen einen Blick auf den digitalen Alltag in der Praxis.