Heute möchte ich einen besonders wichtigen Aspekt unseres Berufsalltags als zahnmedizinische Fachangestellte beleuchten: den Umgang mit schwierigen Patienten. ZFA Vanessa gibt Tipps für herausfordernde Situation im Praxisalltag.

Im diesem Teil unserer Praxisknigge-Serie von Sybille David-Hebgen erfahrt Ihr, wie das Praxisteam mit guten Umgangsformen und Top-Service überzeugen kann.

Zahnarztpraxen stehen im unternehmerischen Wettbewerb. Eine Spitzenposition mit hoher Anziehungskraft erreicht man heute nicht mehr allein durch zahnärztliche Exzellenz. In unsere mehrteiligen Serie Praxisknigge, erfahrt Ihr wie Eure Praxis zum Patientenmagnet werden kann.