Warum Englisch lernen sich lohnt: Vorteile für dich
Das Praxispersonal sollte Englisch sprechen können, denn in vielen Praxen kommen immer mehr Patienten, die kaum oder gar kein Deutsch sprechen. Englisch ist die weltweit am häufigsten gesprochene Zweitsprache. Als Brückensprache ist es besonders in multikulturellen Umgebungen, aber auch in multikulturellen Teams geeignet. Hier sind einige Gründe, warum Englischkenntnisse für die ZFA wichtig sind:
- Internationale Patienten: Viele Praxen, insbesondere in größeren Städten, haben Patienten aus verschiedenen Ländern, für die Englisch oft die bevorzugte Kommunikationssprache ist. Durch Englischkenntnisse kann das Praxispersonal diese Patienten besser betreuen und eine reibungslose Kommunikation gewährleisten.
- Patientenkomfort: Wenn Patienten in ihrer bevorzugten Sprache kommunizieren können, fühlen sie sich wohler und verstanden. Dies trägt zu einer positiven Patientenerfahrung bei und kann die Zufriedenheit und das Vertrauen in die Praxis erhöhen.
- Vermeidung von Missverständnissen: Medizinische Informationen müssen präzise und klar vermittelt werden, um Missverständnisse zu vermeiden. Wenn das Praxispersonal Englisch spricht, können wichtige Anweisungen und Informationen korrekt weitergegeben werden, was die Patientensicherheit erhöht.
- Erweiterung der Patientenbasis: Englischsprachige Fähigkeiten im Praxispersonal ermöglichen es der Praxis, eine breitere Patientenbasis zu bedienen, einschließlich internationaler oder temporärer Bewohner, die auf Englisch angewiesen sind.
- Professionalität und Wettbewerbsfähigkeit: Praxen, die mehrsprachigen Service bieten, gelten oft als professioneller und besser vorbereitet auf die Bedürfnisse einer vielfältigen Patientengruppe. Dies kann ein entscheidender Vorteil gegenüber Wettbewerbern sein.
Mehrsprachigkeit macht dich zu einem unverzichtbaren Teil im Team
Es lohnt sich auch, die Mehrsprachigkeit des Praxispersonals auf Plattformen wie Jameda deutlich zu machen, um die Reichweite und Attraktivität der Praxis zu erhöhen. Das freut die Praxisinhaberin oder den Praxisinhaber bestimmt auch! Diese Angaben können für Patienten, die nach mehrsprachigen Praxen suchen, ein entscheidendes Kriterium sein und dazu beitragen, dass die Praxis in den Suchergebnissen besser gefunden wird.
Hier sind einige Vorteile, wie Mehrsprachigkeit auf Plattformen wie z. B. Jameda berücksichtigt und genutzt werden kann:
- Filterung nach Sprachen: Patienten können auf Jameda gezielt nach Praxen suchen, in denen bestimmte Sprachen gesprochen werden. Wenn Ihre Praxis Mehrsprachigkeit bietet und dies im Profil angibt, können Sie mehr Patienten erreichen, die nach einer Praxis suchen, in der sie in ihrer bevorzugten Sprache kommunizieren können.
- Erhöhte Sichtbarkeit: Praxen, die Mehrsprachigkeit anbieten, können in den Suchergebnissen höher erscheinen, wenn Patienten nach bestimmten Sprachkenntnissen filtern. Dies kann zu einer höheren Anzahl von Patientenanfragen führen.
- Attraktivität für internationale Patienten: Gerade in größeren Städten oder in Regionen mit hohem internationalen Anteil ist die Angabe von Mehrsprachigkeit auf Jameda ein starker Vorteil, um international orientierte Patienten anzusprechen.
- Verbesserte Patientenbewertungen: Patienten, die sich in einer Praxis gut aufgehoben fühlen, weil sie in ihrer Muttersprache kommunizieren können, neigen eher dazu, positive Bewertungen abzugeben. Dies kann das Gesamtbewertungsprofil der Praxis auf Jameda verbessern.
- Wettbewerbsvorteil: Praxen, die ihre Mehrsprachigkeit hervorheben, können sich von anderen abheben, insbesondere in Bereichen mit vielen konkurrierenden Praxen. Dies zeigt Professionalität und ein hohes Maß an Patientenorientierung.
Fazit: Insgesamt verbessern Englischkenntnisse im Praxispersonal die Kommunikationsqualität, erhöhen die Patientenzufriedenheit und stärken die Wettbewerbsfähigkeit der Praxis.
Quellen:
- Schulbuch als E-Book gratis 30 Tage testen unter Dentistry Matters
- Englisch-Intensivkurs für die Praxis unter bildungswerk-gesundheit.de