In dieser Ausgabe des Praxisknigge zeigen wir Dir, wie Du durch zielgruppenorientierten Service Deine Patienten überzeugst. Dabei erfährst Du, wo und wie Du Deine Herzlichkeit und Professionalität gezielt einsetzen kannst. Jede Praxis betreut unterschiedliche Patientengruppen, und es ist entscheidend, individuell auf deren Bedürfnisse einzugehen.

„In der Praxis wird ausschließlich Deutsch gesprochen“. Das kann niemand ernst meinen! Sprachbarrieren im Gesundheitsbereich sind nicht nur für Zahn (Ärzte) ein Problem. Wir geben Tipps die Sprachbarrieren zu überwinden.

Wie hat die Digitalisierung den Job der ZFA verändert und was kommt noch? Ist KI eine Bereicherung oder ein Rückschritt? Und wie macht sich das E-Rezept? Wir werfen einen Blick auf den digitalen Alltag in der Praxis.

Heute möchte ich einen besonders wichtigen Aspekt unseres Berufsalltags als zahnmedizinische Fachangestellte beleuchten: den Umgang mit schwierigen Patienten. ZFA Vanessa gibt Tipps für herausfordernde Situation im Praxisalltag.

Im diesem Teil unserer Praxisknigge-Serie von Sybille David-Hebgen erfahrt Ihr, wie das Praxisteam mit guten Umgangsformen und Top-Service überzeugen kann.