Was ist die Online-Rezeption?
Die Online-Rezeption ist Ihre zuverlässige Unterstützung für Ihren Empfang – entwickelt für den Praxisalltag und speziell für die Anforderungen an der Rezeption. Sie übernimmt die Patientenkommunikation – von Terminanfragen bis AU-Anforderungen – rund um die Uhr. Alle Anfragen landen gebündelt und strukturiert in Ihrer Docmedico-Oberfläche und können ganz einfach abgearbeitet werden – wenn es in Ihren Ablauf passt. Das bedeutet für Sie: weniger Telefonstress, weniger Unterbrechungen – und mehr Zeit für das, was wirklich zählt: Ihre Patient:innen vor Ort.
Ihre Vorteile als Praxismitarbeiter:in von der Online-Rezeption
- Ruhe am Empfang
Weniger Unterbrechungen und mehr Fokus! Die Online-Rezeption automatisiert den Empfang – reduziert das Telefonaufkommen und das E-Mail-Aufkommen. - Alles an einem Ort – klar und strukturiert
Ob Terminanfrage, Rückrufwunsch oder Befundversand: Alle Anliegen landen gebündelt, übersichtlich und jederzeit abrufbar in einem zentralen Tool. - Mehr Zeit für echte Betreuung
Standardanfragen laufen im Hintergrund und Sie kümmern sich um die Patient:innen vor Ort. - Keine Zettelwirtschaft, kein Chaos
Befunde, AU-Bescheinigungen oder Rückfragen laufen digital – sicher, nachvollziehbar in die Online-Rezeption. Auch Patient:innen können Dokumente ganz einfach hochladen. - Entlastung bei hoher Auslastung: KI-Telefonassistent
Bei hohem Aufkommen springt der integrierte KI-Telefonassistent ein – nimmt Anrufe entgegen und dokumentiert alles zuverlässig. - Die Online-Terminvergabe nach Ihren Regeln
Patient:innen buchen Termine online – passend zu Ihren Vorgaben, Behandlungsarten und Kapazitäten. - Direkte Kommunikation mit Zuweisern
Senden Sie Informationen oder Rückfragen an Labore, Zahntechnik oder Apotheken – direkt aus dem System, alles dokumentiert und strukturiert. - Schnelle & einfache Integration
Docmedico funktioniert reibungslos mit Ihrer bestehenden Praxissoftware. Einfach zu verstehen, leicht zu bedienen – sofort einsatzbereit.
Für ZFAs und Praxispersonal ist die Online-Rezeption ein echter Gamechanger. Sie reduziert das Telefonaufkommen, sorgt für klar strukturierte Abläufe und automatisiert Ihren Empfang. Die digitale Lösung ist die perfekte Unterstützung für Ihr Team: effizient, sicher und entlastend.
Fazit: Endlich Ruhe am Empfang mit Docmedico!
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